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monica |
Ordine di una copertura isotermica con misure personalizzate (sagoma irregolare); il prodotto consegnato era perfetto, sia nelle misure che nella qualità rispetto all' offerta.
Sono invece migliorabili gli accordi con i trasportatori (avevamo chiesto di essere contattati prima per la consegna, ma ciò non è avvenuto) |
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antonio d. |
il coperchio del contenitore dell'ipoclorito di calcio non risultava sigillato |
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Risposta da BSVillage.com |
Gentile sig. Antonio, i nostri prodotti partono sempre sigillati, sicuramente ci sarà stato una anomali durante il trasporto del prodotto. A disposizione. |
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Paolo B. |
Ho acquistato una piscina modello Zodiac mod. Riva che ho posizionato seminterrata con un eccellente colpo d'occhio. Nella fase di ricezione del materiale mi sono accorto che la scaletta non era quella a libro ma quella per piscine interrate. Contattato lo staff hanno immediatamente provveduto a sostituirmela ma sfortunatamente con un modello non in acciaio inox come previsto. Prontamente mi hanno sostituito anche la seconda scaletta e stavolta con il modello corretto.
In tutte le fasi si sono dimostrati sempre disponibilissimi rispondendo immediatamente a tutte le Email.
BSVillage, una azienda molto seria, come poche.
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cesare muleo |
tutto ok consegna velocissima, prodotto perfetto avete acquistato un nuovo cliente, buona pasqua |
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tutto ottimo |
Solo un appunto per quei coglioni dei corrieri.Le etichette di spedizione non vanno messe sulle indicazioni "modi d'uso e condizioni di intervento"
Complimenti a voi per il resto.
Danilo |
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Alfredo |
Primo acquisto....completamente soddisfatto!
Consegna veloce e puntuale; pronta e gentile risposta al call center per avere informazioni. |
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Rosaria La Martina |
Completamente soddisfatta. Era la prima volta che acquistavo da BS Village e ho trovato estrema professionalità e gentilezza da parte di tutti gli operatori con cui ho interloquito e merce al di sopra delle aspettative e immediato reintegro di parte della stessa arrivata danneggiata.
Ringrazio tutti, è stato un piacere acquistare da voi e sono sicura che non rimarrà un caso isolato,
A presto, Rosaria |
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Stefano Dada |
Soddisfatto.. tempi e prodotti (2 * DICLORO 60% GRANULARE) come da specifiche. Molto contento. |
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Fabiano Penna |
Completamente soddisfatto, Transazione perfetta e precisa nei tempi di consegna concordati. Il personale è disponibile e preparato disposto a soluzioni alternative per incontrare le esigenze dei Clienti.
Complimenti e buon lavoro continuate così. |
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Mauro D. |
Estremamente professionali e disponibili.Ho ordinato una pompa svuota teli che mi è arrivata difettosa dopo aver segnalato tale inconveniente telefonicamente subito si sono attivati per riprendersi la pompa difettosa(mandandomi un corriere a domicilio) e contemporaneamente portarmi la nuova pompa...meglio di così!
Nel manuale mancava la parte in italiano e dopo aver telefonato mi hanno inviato subito tramite mail la traduzione in italiano.Raramente ho trovato una assistenza così disponibile e tempestiva. |
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PATRICK SMID |
Rapidi nelle consegne,cortesi e disponibili a qualsiasi spiegazione |
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74sissimo76 |
Prodotti come descrizione. Corriere professionale e attento.
Mi sarei aspettato tempi di consegna più celeri considerato anche la mia scelta di pagare anticipatamente mezzo bonifico. |
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Cristiano C |
Massima disponibilità.Acquisto veloce e tempi di consegna rispettati.Molto soddisfatto.Al prossimo acquisto. |
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Vincenzo |
Tutto positivo, consegna compresa (nei tempi indicati). |
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alessia.laurino |
è venuta benissimo....... |
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luigi chiarello |
in riferimento alla spedizione sono rimasto completamente soddisfatto mi aspettavo di trovare all'interno del locale tecnico le uscite per gli allacciamenti,ringrazio soprattutto per la gentilezza e il grande aiuto datomi da un vostro collega sempre a disposizione,Sig.Marco,trovo che l'aiuto online sia veramente importante e semplifichi molto l'acquisto.
cordialmente saluto.
Chiarello Luigi Cristiano |
